技术服务和质保期服务计划、保证措施及承诺； ；；；；
不断开发、研制满足市场需求、新型实用的优质产品； ；；；；力求提供让用户满意的售后服务， ，，，，，，，是我公司寻求企业发展永恒的主题， ，，，，，，，在此我公司向广大用户承诺：
1.质保期
（1）我司提供的产品是原装正品， ，，，，，，，符合国家质量检测标准， ，，，，，，，具有出厂合格证或国家鉴定合格证； ；；；；
（2）质保期从验收合格后开始计算， ，，，，，，，质保期内所有设备维护等要求免费上门服务； ；；；；
（3）在质保期内， ，，，，，，，如有因制造质量问题或技术缺陷造成设备故障或损坏， ，，，，，，，我司在24小时内无法修复或需要返厂进行维修的， ，，，，，，，我司予以免费整体更换， ，，，，，，，以保证采购方最终用户单位工作正常浚浚浚浚开展； ；；；；在采购方最终用户单位使用的头三个月， ，，，，，，，同一设备出现第二次质量问题， ，，，，，，，中标供应商必须予以免费整体更换。。。。。。。。
2.培训
（1）免费提供安装前技术指导和现场佩戴时的指导， ，，，，，，，免费培训至少4名采购人指定的操作管理及维护人员， ，，，，，，，达到熟练掌握产品性能、操作技能及排除一般故障的程度。。。。。。。。
3.故障响应时间
（1）提供7×24小时的技术现场服务； ；；；；
（2）敏感时期、重大节假日提供技术人员值守服务； ；；；；
（3）提供7×24小时的现场故障服务受理， ，，，，，，，对重大故障提供7×24小时的现场支援， ，，，，，，，一般故障提供5×8小时的现场支援； ；；；；
（4）工作时间内实现4小时响应， ，，，，，，，非工作时间内实现6小时响应， ，，，，，，，现场服务的问题4小时内到达现场。。。。。。。 ；；；；
（5）备品、备件服务：遇到重大故障， ，，，，，，，提供系统所需更换的任何备件。。。。。。。。
4.维修与备品备件服务
（1）质保期内出现任何质量问题（人为破坏或自然灾害等不可抗力除外）， ，，，，，，，我司负责全免费（免全部工时费、材料费、管理费、财务费等等）更换或维修； ；；；；
（2）质保期满后， ，，，，，，，无论采购人是否另行选择维保供应商， ，，，，，，，我司将及时优惠提供所需的备品备件。。。。。。。。
0716-4300018
